19.12.2022
дали консультацию при заказе на высшем уровне, однако к сожалению товар отправили на 4 дня позже чем обещали, Дозвониться, списаться по отправке товара не возможно.
11.12.2022
Заказ сделал на сайте, перезвонили подтвердили.
Изделия сделали раньше оговоренного срока, за что огромная благодарность (с учетом текущих отключений)
Заказывал 8 метром дымоход с аксессуарами.
Предоплата + доставка НП, достаточно удобно.
Благодарю.
19.10.2022
Обслуживание отвратительное!!! Сделал заказ на сайте в ответ тишина, никто не позвонил. Пытался сам дозвониться, это не реально сделать. Отсылают к менеджеру Павла который не отвечает на звонки и не перезванивает.
Вибачте будь ласка за подібне. У нас дійсно дуже багато замовлень та дзвінків і це відбувається хвилями. Ми пропрацюємо стосовно кількості менеджерів для обробки заявок.
02.10.2022
Рекомендую все на вищому рівні що велика рідкість у наш час що ціни що обслуговування та швидкість виконання
28.11.2021
Сьогодні прибуло наше замовлення,всім задоволені. Все оперативно і добре налагоджено. Окрема подяка компетентному і привітному менеджеру відділу продажу Віталію. Дякуємо!
04.11.2021
Засмучений після гіркого досвіду звернення до іншого виробника та розуміючи що «горячий» сезон, звернувся до виробника «Фабрика ZIG» і був дуже враженим, від звернення, конструктивності розмови, компетенції і обізнаності менеджера Павла, який якісно і докладно надав консультацію, порекомендував необхідні деталі, що необхідна деталь буде виготовлена за вказаними розмірами. Повідомив що доставка буде здійснена за рахунок магазину (я цього теж не очікував і попередньо не бачив на сайті магазину, а це більше 700 гривень). Строк виконання - 4 робочі дні, хоча я сприйняв це скептично, адже телефонував близько 12 години п’ятниці. А ввечері 1 листопада знов був вражений смс-повідомленням що замовлення прямую у вказане відділення НП. Сьогодні отримав його і знову був вражений від пакування товару, а розкривши від укладки його та якості! Вже приміряв до котла.
Дякую команді «Фабрика ZIG» за високий професіоналізм, якість продукції та відношення до клієнтів!
26.10.2021
Молодці,гарна робота .
25.10.2021
Рекомендую. Грамотные консультанты,четкая и быстрая работа. Качество соответствует. Спасибо Вам.
07.10.2021
Добрый день!
Остановил свой выбор на дымоходе этого производителя,сайт оформлен удобно,менеджер прокансультировал хорошо,подсказал чего не хватает,товар был в наличии и не пришлось ждать пока изготовят,доставка бесплатная!
Дымоход установлен и уже работает!
Всем рекомендую!!!
05.10.2021
Хорошая фирма рекомендую!
05.10.2021
Грубят покупателю,сомнительное качество,остерегайтесь,в украине есть более достойные фирмы и цены ниже,не рекомендую зиг
Добрый день, Наталья. Ваш отзыв не отвечает действительности, так как Вы не приобретали у нас дымоходную систему, а приобрели другого производителя (на записи разговора это подтверждается, даже Вы называете название). Скорее всего Вы разозлились на то, что Вас попросили сделать предоплату за заказ хомута. У нас имеются записи разговора, наш отдел качества уже прослушал их, с нашей стороны все было корректно Вам сказано, что наш хомут может не подойти, так как мы не знаем стандартов производства Вашего дымохода, попросили сделать Вас предоплату, так как вызывает сомнение у менеджера, что Вы придете забирать свой заказ и это Вам не понравилось. Этот отзыв - чистой воды манипуляция с Вашей стороны. У нас достойное, заводское качество и цену мы так же удерживаем ниже, чем другие заводские производства. За счет наших объемов и оптимизации, мы можем себе это позволить.
05.10.2021
Обслуживание на высоте. Качественный переходник по моим размерам.
04.10.2021
Качеством изделия доволен, консультация менеджера на высоте, помог подобрать оптимальный вариант комплекта дымохода. Недостаток - выслали изделие только на шестой день после заказа
Андрей, спасибо за отзыв. Просим прощение за скорость отправки. Сезон вносит свои коррективы в скорость. У нас габаритный груз, который требует предварительной упаковки и иногда бывают всплески заказов и тогда мы не успеваем своевременно отгрузить заказ. Будем становиться лучше. Пусть служит долго!
04.10.2021
В цілому задоволена замовленням.Консультація фахівця це на найвищому рівні. За це окреме спасибі. Якість нормальна. З мінусів довго довелося чекати на відправку і самій повторно телефонувати і запитувати коли відправка.
Наталія, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що Вам довелось чекати Ваше замовлення довше ніж зазвичай. Це було викликано не очікуваним ажіотажем. Будемо готуватися краще. Дякуємо за Вашу довіру!
22.09.2021
Здравствуйте. Этот пост решил написать в благодарность... Очень понравилась цена, качество трубы, сервис (общался с Виталием), а особенно бесплатная доставка (сэкономили мне кучу времени и денег.
Всё ждал подвоха, но нет - всё просто супер. Спасибо большое за ваш труд.